Đại diện khu nghỉ dưỡng cho biết số lượng đại biểu APEC 2017 lưu trú tại đây chiếm 70% lượng phòng, vì thế nơi đây ngừng tiếp nhận khách lẻ vì các lý do an ninh. Các bộ phận đã thực hiện khóa đào tạo chuyên sâu trong vòng 15 ngày, tuyển dụng 50 nhân viên thời vụ cho các bộ phận lễ tân, nhà hàng, bếp, buồng phòng có kinh nghiệm và đang làm tại các resort cao cấp khác ở Hội An để phục vụ sự kiện lớn lần này.